НАЛИЧИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В КОМПАНИИ - ЭТО НЕ ТОЛЬКО И НЕ СТОЛЬКО НАЛИЧИЕ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА

Выполнение требований стандартов ISO9001-2015 надо рассматривать как руководство к действию, а не как необходимость максимальной формализации этих требований. По сути СМК — система менеджмента качества — это система менеджмента организации! Одно отделять от другого просто бессмысленно и глупо! А если это так, то мы выходим из «бесознательного» состояния к осознанному пониманию необходимости создания целостной системы совершенствования, где роль лидера встает во весь рост. Руководитель должен понимать цикл P-D-C-A Деминга-Шухарта, а еще лучше цикл Кобаяси С-А-Р-D (Check-Analyse-Plan-Do). То есть, прежде чем что-либо    планировать по улучшению необходимо понять сначала где наша организация находится в сравнении с другими компаниями (Check) и только после того, как проанализированы эти различия, проведен бенчмаркинг (Analyse), мы можем планировать (Plan), что означает необходимость сбора информации о процессе и планирование мероприятий на основе полученных сведений о его усовершенствовании. Самое же тяжелое — это выполнить намеченное и передать сведения о каких-либо изменениях всем заинтересованным лицам (Do). Так требует программа «20 Ключей»®

! Это полностью совпадает с требованиями стандарта ISO 9001-2015.

Участники лекции поблагодарили лектора — Алекса Езраховича и выразили надежду о постоянных встречах в будущем в различных форматах.

Организаторы лекции (слева направо): исполнительный директор Всероссийской организации качества, директор программы «20 Ключей»®

в России и СНГ Самойлов Юрий Николаевич, декан факультета РАНХиГС Серебренников Сергей Сергеевич, лектор — Алекс Езрахович, директор по развитию РИА «Стандарты и качество» Алексей Анискин.